"Erfolgreiche Unternehmer brauchen keinen Abschluss mit summa cum laude, sondern implizites Wissen." - Rainer Zitelmann
In allen industriellen Revolutionen haben immer die besten Geschäftsmodelle die Leader Funktion im Markt übernommen. Nichts spricht dafür, dass es heute und morgen anders ist. Bei der Digitalisierung von Unternehmen muss immer die Entwicklung technologischer Lösungen im Vordergrund stehen, die perfekt ins Geschäftsmodell passen.
Die digitale Transformation läuft nicht chronologisch ab und ist irgendwann fertig. Entscheidender ist das geschickte Umschalten zwischen den verschiedenen Abstraktionsebenen, um Handlungen auf allen Ebenen kongruent zu halten. Ihre raffinierte Strategie muss von den darunterliegenden Ebenen getragen werden.
Die Digitalisierungsstrategie ist nicht ihre Geschäftsstrategie, sondern die Art und Weise, wie Sie die neuen Technologien für deren Stärkung einsetzen. Ohne eine an die digitale Welt ausgerichtete Geschäftsstrategie, bringt die Erstellung einer Digitalisierungsstrategie wenig bis gar nichts. Die neuen Technologien ermöglichen globalisierte Märkte und erschliessen neue Nachfrage.
In der Strategiefindung muss man neue Wege gehen. Bleiben Sie in Bewegung und nutzen Sie die technologischen Entwicklungen, um Ihr Angebot ständig zu verbessern. Fokussieren Sie sich hierbei auf den Nutzen und nicht auf die Features. Erzählen Sie Geschichten. Menschen nehmen diese Form der Kommunikation am besten auf. Die digitale Welt ist wie gemacht für Geschichten.
Spüren Sie auf, was alles zu tun ist, um die einzigartige Kundenerfahrung zu ermöglichen. Es gibt mehrere Möglichkeiten. Höherer Nutzen ist nicht unbedingt mit höheren Kosten verbunden.
Um das Design einer Organisation kommen Sie nicht umhin. Denn um die notwendige Kompetenz aufzubauen, brauchen Sie die richtige Organisation. Beim Design der Organisation starte ich immer mit dem Wertschöpfungsprozess. Aus diesem lassen sich die strukturellen Anforderungen und die verschiedenen User Storys am besten ableiten. User Storys sind perfekt, um den Einsatz der Technologie zu gestalten.
Trennen Sie zwischen dem täglichen Geschäft und der Umsetzung von Innovationen. Sie wissen ja noch nicht, ob und wie dieses Projekt Erfolg haben wird.
Ich bin ein Vertreter von Agilität, vor allem wenn es darum geht ein Schiff durch ungewisse Gewässer zu steuern. Mischen Sie fachliche Qualifikationen aus verschiedenen Fachabteilungen. Das hat den Nebeneffekt, dass die Projekte mit den Zielen der Fachabteilungen im Dialog bleiben. Geben Sie den Menschen, die damit arbeiten werden, die Möglichkeit, sich selbst darum zu kümmern. Projektteams mit flachen Hierarchien und vielseitigen Qualifikationen bringen am schnellsten gute Ergebnisse. Bei Zara kann jedes Team neue Artikel entwerfen, herstellen und liefern.
Sie werden nicht beim ersten Mal den Jackpot knacken, orientieren Sie sich ständig um. Lassen Sie zuerst einen Prototypen oder ein MVP bauen, um die Resonanz auf dem Markt zu testen. Amazon verkaufte zuerst einfach nur Bücher und Netflix verschickte Videokassetten. Lassen Sie sich von Trends inspirieren und führen Sie einen Prozess ein, mit dem Sie sich informiert halten.
In einer Welt, in der fast jedes Start-up sich über die eine oder andere Technologie differenziert, erreichen Sie mit Standardsoftware immer seltener das Paradies. Die einzigartigen Eigenschaften ihres Geschäftsmodells ermöglichen Sie oft erst durch eine Spezialanfertigung.
Die Konzepte, aufgebaut auf Storys und Diagramme, sind auf der strategischen und konzeptionellen Ebene gut und recht, für eine Spezialanfertigung jedoch nicht genügend detailliert. Es ist ein Trugschluss zu denken, in einer agilen Welt brauche es keine Anforderungsspezifikationen mehr. Sobald Sie mehr als nur konfigurierte Standardsoftware installieren, brauchen Sie etwas mehr Details. Meiner Erfahrung entsprechend, je mehr wir spezifizierten, desto angemessener der ausgewählte Spezialist und desto genauer die Kosten sowie die Terminschätzungen.
Sie werden jetzt denken, das soll der Entwickler erstellen? In einer Anforderungsspezifikation beschreiben Sie nicht die Lösung, sondern was die Lösung machen soll. Das wissen Sie besser als der Entwickler.
